Allgemeine Geschäftsbedingungen für GoldenKey Suiten
Betreiber: Michelle Chiva UG
1. Vertragspartner und Vertragsabschluss
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Überlassung von Apartments und Wohnungen (GoldenKey Suiten) zur kurzzeitigen Beherbergung (Kurzzeitmiete), die zwischen dem Michelle Chiva UG (Betreiber) und Dritten (Gast) abgeschlossen werden.
Ihr Mietvertrag für die GoldenKey Suiten kommt zustande, sobald wir Ihre Buchung per E-Mail bestätigen. Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Dem Betreiber steht es frei den Abschluss eines Beherbergungsvertrages nach eigenem Ermessen abzulehnen.
2. Nutzung und Mietdauer
Die Suiten werden ausschließlich als Kurzzeitmiete für maximal 30 Tage vermietet. Eine Untervermietung, gewerbliche Nutzung oder jede andere Nutzung, die über die private Beherbergung hinausgeht, ist untersagt. Bitte beachten Sie die Hausregeln, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Dazu gehören insbesondere das strikte Rauchverbot und die Vermeidung von Lärm.
3. Meldepflicht für Gäste
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Daten gemäß dem Bundesmeldegesetz zu erfassen. Dazu stellen wir Ihnen ein Online- oder schriftliches Formular zur Verfügung. Dieses muss spätestens am Anreisetag von Ihnen ausgefüllt und unterschrieben werden.
4. Präsenzmelder, Sicherheit
In den Suiten sind Präsenzmelder installiert. Diese Geräte erfassen keine Video- oder Audioaufnahmen. Sie dienen lediglich der Sicherheit und erkennen Störungen wie Zigarettenrauch, übermäßigen Lärm, zu hohe Temperaturen oder Luftfeuchtigkeit. Bei einem Alarm behalten wir uns vor, einen Dienstleister zur Klärung der Situation einzuschalten. Verursachen Sie einen solchen Alarm schuldhaft, sind die daraus entstehenden Kosten von Ihnen zu tragen. Sie erklären sich mit dieser Maßnahme einverstanden.
5. Rauchverbot
In allen Suiten gilt ein striktes Rauchverbot. Dies gilt für alle Arten des Rauchens, auch E-Zigaretten, Shishas, Tabak-Erhitzer und ähnliche Geräte.
Sollten Sie gegen diese Regel verstoßen, behalten wir uns vor, Ihnen eine Reinigungsgebühr von mindestens 200 € in Rechnung zu stellen. Falls durch das Rauchen höhere Kosten oder Einnahmeverluste entstehen (z. B. wenn das Apartment nicht sofort weitervermietet werden kann), müssen wir Ihnen diese ebenfalls in Rechnung stellen. Sie können jedoch nachweisen, dass der Schaden geringer war.
6. Haustiere
Haustiere sind in unseren Suiten nicht gestattet. Als Ausnahme können genehmigt werden: Blinden-, Gehörlosen- und Servicehunde. Bitte legen Sie uns den entsprechenden Nachweis vor Ihrer Anreise vor.
Sollten wir ein nicht angemeldetes Haustier in einem Apartment finden, stellen wir Ihnen eine Sonderreinigungsgebühr von mindestens 200 € in Rechnung. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Buchung in diesem Fall zu stornieren und Sie des Hauses zu verweisen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Sie können jedoch nachweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
7. Elektronischer Zugang
Sie erhalten Ihren Zugangscode für das elektronische Schloss spätestens einen Tag vor der Anreise per E-Mail oder über die Buchungsplattform. Für Notfälle steht Ihnen ein 24-Stunden-Türöffnungsservice zur Verfügung. Sollten Sie den Notdienst durch eigenes Verschulden benötigen, tragen Sie die Kosten dafür.
8. An- und Abreise
Ihre Suite steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Die Abreise muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr erfolgen. Abweichende Zeiten sind nur nach Absprache und gegen Aufpreis möglich.
9. Mietpreis, Reinigung und Nebenkosten
Der Mietpreis richtet sich nach der Anzahl der Nächte und Personen und ist wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben zu zahlen. Im Preis sind alle Nebenkosten (Strom, Wasser, Internet), Bettwäsche und Handtücher enthalten. Zusätzlich fallen Kosten für die Endreinigung in Höhe von 60,00 € pro Aufenthalt an. Ab einem Buchungszeitraum von mehr als 7 Tagen kann je nach Suite und Personenanzahl eine Zwischenreinigung verpflichtend sein.
10. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen hängen von der Buchungsplattform ab. Bei Direktbuchungen ist eine Anzahlung von 50 % innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist bis zwei Wochen vor der Anreise zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Anreise) ist der gesamte Betrag sofort fällig.
11. Stornierung und Widerrufsrecht
Sie können Ihre Buchung gemäß den folgenden Bedingungen stornieren. Bei Direktbuchungen gilt:
Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise: 0 % Stornogebühr
Stornierung bis 30 Tage vor Anreise: 100 % Stornogebühr
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um eine Dienstleistung im Bereich der Beherbergung handelt. Im Falle einer Nichtanreise ohne vorherige Stornierung können wir die Suite nach 24 Stunden weitervermieten und die gesamte Zahlung einbehalten. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung für die nicht genutzten Nächte.
12. Pflichten des Gasts
Sie und Ihre Mitreisenden müssen die Hausregeln beachten und die Suite sowie deren Inventar sorgsam behandeln. Bei der Abreise ist die Ferienwohnung besenrein zu übergeben, der Geschirrspüler muss geleert und der Müll entsorgt sein.
13. Haftung
Sie haften in vollem Umfang für alle Schäden, die Sie während Ihres Aufenthalts verursachen. Wir haften für Personen- und Sachschäden, die auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung unsererseits zurückzuführen sind. Unsere Haftung ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder die Zerstörung Ihrer persönlichen Gegenstände. Ein Anspruch auf Preisminderung besteht nicht bei kurzfristigen Ausfällen der öffentlichen Versorgung (Strom, Wasser) oder bei höherer Gewalt.
14. Kundendaten
Für die Buchung und die Kommunikation müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer mitteilen. Beim Check-in benötigen wir außerdem eine digitale Kopie eines gültigen Ausweisdokuments. Für deutsche Gäste ist das ein Personalausweis oder Reisepass, für ausländische Gäste ein Reisepass. Sollten die Dokumente fehlen oder ungültig sein, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
15. Internet WLAN und Smart-TV
Wir stellen Ihnen kostenloses WLAN und Smart-TVs zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für eine störungsfreie Verbindung übernehmen. Bei Ausfällen (z. B. durch Wartung oder technische Probleme) übernehmen wir keine Haftung.
Die Internetnutzung geschieht auf Ihr eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für Sicherheitsrisiken wie Viren oder unverschlüsselte Datenübertragung. Bitte schützen Sie Ihre Geräte selbst, zum Beispiel mit einer Firewall und einem Virenschutz.
Was Sie nicht tun dürfen:
Urheberrechtlich geschützte Inhalte (Filme, Musik) illegal herunterladen oder verbreiten.
Illegale Streaming-Dienste nutzen.
Strafbare Inhalte hochladen oder abrufen.
Rechte Dritter (Datenschutz, Urheberrechte) verletzen.
Sollten Dritte uns wegen einer Ihrer rechtswidrigen Handlungen in Anspruch nehmen, sind Sie verpflichtet, uns von allen Schadenersatzforderungen und Kosten freizustellen.
Geben Sie die Zugangsdaten nicht an Dritte weiter. Bei Zuwiderhandlung haften Sie für alle Schäden. Wir behalten uns vor, den Internetzugang bei Verstößen sofort zu sperren oder bestimmte Seiten zu blockieren.
Durch die Nutzung des Internets erklären Sie sich mit diesen Regeln einverstanden.
16. Mängelanzeige und Reklamationen
Sollten Sie bei Ihrer Ankunft Mängel feststellen, müssen Sie uns diese unverzüglich mitteilen, damit wir sie schnellstmöglich beheben können. Spätere Reklamationen können wir nicht mehr berücksichtigen.
17. Sonstige Regelungen
Gästeanzahl: Weitere Übernachtungsgäste müssen vorher bei uns angemeldet werden und bedürfen unserer Zustimmung.
Zutritt zum Mietobjekt: Wir behalten uns vor, die Suite in notwendigen Situationen (z. B. für Reparaturen) zu betreten. Wir werden uns bemühen, Sie vorab darüber zu informieren. Bei Zuwiderhandlungen gegen die Nutzungsbedingungen können wir das Mietverhältnis fristlos beenden.
Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. Gerichtsstand ist Augsburg.